在谱写交通强国建设民航新篇章的进程中，与无人化有关的技术和设备的广泛应用，正引领着行业朝更加高效、安全、智能的方向发展。在机场，旅客通过各种自助设备便捷出行；在飞机上，创新技术正重塑飞行操作的传统模式；在日常生活中，无人机正为生活的各个方面带来新的体验。
随着科技的飞速发展，无人化正成为民航的新趋势之一。无人机坪、自动驾驶、无人机……一项项成果在民航领域的应用不仅代表着技术的进步，更预示着未来航空出行的新模式和民航运行的新未来。
上世纪90年代以前，购买机票的程序极为烦琐，只有职务到达一定级别的人，才可以凭借单位的介绍信来机场预订机票，而那时的机票全靠人工手写。到了2000年，随着我国第一张电子客票的推出，人们购票后只需要拿着身份证，就可以去机场值机柜台直接兑换登机牌。如今，旅客在手机上购买机票后，即可通过航空公司的App办理值机手续、选择座位。
旅客购买机票实现了现金—网银—手机支付的“三段跳”，需要人工介入的环节也越来越少，无人化的购票体验提高了出行效率。
“在那个人工操作的年代，首先配载员会做好这个航班的座位安排，告诉值机柜台有没有限载、哪些座位可以值机，然后柜台照着做好一张张座位标签。待旅客来值机时，地服人员核对完纸质机票和第一代身份证，在手工制作的登机牌与行李牌上手动盖章、手工贴好座位号，交给旅客，如此才能做好一份登机凭证。每位旅客的值机信息也都要手工记录、提交。”东航地服工作人员告诉记者。
所以，那时坐飞机，旅客要想像如今一样早早值机过检、到航站楼内的店铺“买买买”是不可能的。现在，技术助力出行少人化、无人化，带来了更加便捷的体验。
从旅客踏进航站楼大门的那一刻起，便不再需要问东问西。如今的机场导览服务利用虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，整合机场的各种信息，为旅客提供最直观、最便捷的导航服务。福州机场和广州白云机场推出了AR地图服务，帮助旅客在航站楼内快速找到各个流程的目的地。
在机场候机大厅内，根据自助服务设备的指示牌或相关标识，找到自助值机、自助托运或自助登机等自助服务设备后，无人化的自助服务带来的是别样体验。在自助服务终端上，旅客可通过触摸屏幕选择值机、行李托运、登机牌打印等服务，然后按照屏幕上的指示输入航班和个人信息，完成身份验证。接下来，选择座位并确认行李托运详情，系统将生成并打印登机牌和行李标签。整个流程无须人工干预，快速高效。
“您已完成值机，该航班的登机口为B205，当前安检排队时间为5分钟~8分钟，安检后步行前往登机口的时间预计为5分钟~10分钟。”完成值机后，这样一条信息会被推送至旅客的手机上。
之后，旅客在自动化安检通道通过先进的生物识别技术，如人脸识别系统，便可高效而精准地进行身份验证。同时，在安检过程中，智能X光机和三维成像技术的应用，能够检测出旅客行李中的和潜在威胁。
通过安检后，自助体验的结束也是航站楼之旅的开始。旅客在航站楼内各个店铺和餐厅“逛吃”自不必多说，越来越多的“网红”景点也开始进驻航站楼：在重庆江北国际机场T3A航站楼中转休息厅，包含“山水巴渝”“文化巴渝”内容的展示墙为往来旅客展示了缙云山、金佛山、三峡等重庆景点；在喀什机场T2航站楼，全新打造的景观长廊一步一景，让人仿佛置身于喀什特色文旅景点之中……
在民航运行中，无人不等于没有人。每一次旅行都需要旅客亲身参与，每一个航班也需要地勤人员、管制人员、飞行员与空乘人员等共同为旅客打造舒适旅程。
每时每刻，一架架飞机沿着各自的航路有序飞行。这得益于利用大数据、人工智能和机器学习技术对海量的航班数据、气象数据、空域使用情况等信息进行分析和学习，预测空中交通流量。在此基础上，系统可以自动制订最优的航班调度计划，提高空域利用率和航班准点率，减少航班延误和空中拥堵。
四维航迹为传统三维坐标空间增添了时间维度，如此，便能让每一次飞行更精确地把握每一个节点，确保准时到达目的地。对时间的精准把控，不仅最大限度减少了燃油消耗对环境的影响，更为航空飞行带来全新的可能。
如同为飞机绘制了一幅精确而动态的时空地图，四维航迹为空中管理摆脱人工算力困扰带来了更为智慧的辅助决策。通过卫星导航、航空数据通信和智能算法，每一架飞机可以按照四维空间中规划出的最优飞行路径飞行。在这一路径上，飞机不仅能以更加节能、高效的方式飞行，还能精准地预知和避开潜在的冲突区域，极大地提高了飞行的安全性。
与此同时，越来越多的空中变革正在发生：驾驶舱内，增强视景系统将飞行数据、导航信息、气象信息等实时显示在飞行员的视野中，帮助飞行员更好地了解飞行情况和周边环境；中，飞行员通过佩戴虚拟现实设备，可以在虚拟的飞行环境中进行训练……
鄂州机场在建设过程中推动了少人机坪从概念变为现实。在云端，通过云端调度系统，实现对飞机、车辆、人员以及无动力设备等资源的统一调度和管理，确保所有信息都在统一的系统内进行交互；在场端，利用高清摄像头、传感器等设备，对机坪进行全方位、全天候监控，及时发现并处理异常情况；在车端，自动驾驶车辆和设备在机坪上可以执行货物装卸、设备搬运等各种任务。
在少人机坪上，大量地勤人员忙碌的场景正被高效的自动化设备和智能系统取代。先进的传感器网络遍布整个机坪，实时监测着每一个角落的动态。这些传感器能够精确感知飞机的位置、状态以及周围环境的变化，为机坪安全运行提供可靠的数据支持。
但少人并不意味着完全没有人的参与。经过专业培训的工作人员在监控室内，通过先进的监控系统对机坪上的各项操作进行远程监控和管理。他们会在必要时进行干预，确保整个流程安全、顺畅。同时，这些工作人员也负责对自动化设备进行定期维护和升级，以保证其始终处于最佳运行状态。
此外，高效、智慧的运行体现在机场的方方面面。自动化机库管理系统集成了多项自动化技术，能够自动完成飞机入库、出库、停放位置调整等任务；智能货站管理系统运用物联网、大数据、人工智能等技术对机场货站进行全面管理和优化，实时监控货物的运输状态、存储位置和温度湿度等环境参数，自动完成货物分拣、打包和配送等；自动化跑道检测系统利用高精度传感器和图像处理技术，对跑道表面进行实时扫描和检测，从而准确识别出跑道上的裂纹、坑洼等损伤情况，并自动生成检测报告、提出维修建议。
旅游爱好者可以携带一架无人机，在美丽的自然风光中放飞它，从高空俯瞰大地，拍摄出令人惊叹的照片和视频。无论是雄伟的山脉、广袤的草原还是湛蓝的大海，无人机都能以独特的视角展现出大自然的壮丽之美。摄影爱好者也纷纷拿起无人机，用它来捕捉以往难以拍摄到的画面，为自己的作品增添更多创意和震撼。
通过无人机运送食材已经不是什么新鲜事。急救物资、血液样本、特色农产品、普通外卖……近年来，无人机配送正助力“万物到家”。2018年，顺丰获得了国内首张无人机航空运营（试点）许可证，2023年在粤港澳大湾区实现了低空物流配送大规模常态化运营。目前，顺丰在粤港澳大湾区的低空物流日均运营单量超2万单，普通快递也能使用无人机运输。
在深圳的天空中，无人机已成为一道独特的风景线。快递小哥不再骑着摩托车在拥堵的街道上穿梭，取而代之的是一架架小巧的快递无人机。截至2024年6月底，美团无人机已在深圳、上海、广州等城市开通31条航线万单。即时零售配送服务覆盖办公、社区、景区、市政公园、校园、图书馆等多种场景，可为用户配送9.2万种商品。你可能正在家中期待一份重要的文件，不一会儿，就听到窗外传来一阵轻微的嗡嗡声，一架无人机稳稳地降落在家附近的无人机接收站，带来了你期待已久的包裹。
无人机以其独特的空中优势、智能化操控和高效能执行任务的能力，正在深刻改变着我们的生活方式。从农业生产的智能化到物流配送的高效化，从娱乐创作的新视野到公共安全的强化，无人机正在以前所未有的方式渗透到人们生活的各个角落。
在广袤的农田上，一架小巧却功能强大的无人机嗡嗡作响，轻盈地飞过一片片庄稼地。它可不是在随意飞行，而是在进行精准的农田监测。通过搭载的高清摄像头和多光谱传感器，无人机能够快速扫描整个农田，检测农作物的生长情况、病虫害情况以及土壤湿度等关键信息。农民不再需要亲自走过每一寸土地进行查看，只要坐在家中，通过手机或电脑接收无人机传输回来的数据，便可准确了解农田的情况，及时采取相应措施。
在智慧城市建设中，无人机更展现出巨大的潜力和实际应用价值，它们被广泛应用于城市交通管理、环境监测、公共安全、基础设施维护等多个领域。通过搭载环境监测传感器和高清摄像头等设备，无人机能够实现对城市大气、水体、噪声污染等全方位、高频率的监测；它们还能在桥梁、高压电线等基础设施巡检中发挥重要作用，提高检查效率和安全性。
在公共安全领域，无人机更成为城市安全防范和应急处置的重要力量。当灾难发生时，道路可能被损毁，人员难以进入灾区。无人机便成为救援人员的“眼睛”和“助手”，它可以迅速飞抵灾区上空，实时传输灾区的图像和视频，让救援指挥中心能够第一时间了解灾情，制订最有效的救援方案。
无人机这个曾经遥不可及的高科技产品，如今已经深入到生活的各个角落，为我们带来便捷、高效和惊喜。它就像一把神奇的钥匙，开启了未来生活的大门，让我们对未来充满期待。相信在不久的将来，更多曾经只存在于科幻电影中的场景，将一步步照进现实。（中国民航报 记者张人尹）
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