南山区西丽大街行政服务大厅装备智能化助残设备供给暖心服务

　　6月8日，记者从西丽大街行政服务大厅得悉，自党史学习教育展开以来，西丽大街行政服务大厅瞄准残疾人就事中的“堵点”“痛点”问题，实在推动“我为大众办实事”实践活动，不断探究立异服务形式，为残疾人供给全方位交心服务，不断提高残疾人的取得感和满意度。

　　据悉，为完成残疾人“零跑动”，西丽大街行政服务大厅、大街残联以及社区残联，三级联动整合辖区内的残疾人及家族信息，并依据信息树立微信群。在微信群，西丽大街行政服务大厅工作人员为残疾人及家族供给各类事项的处理条件、具体的网上就事流程、所需材料、操作攻略、服务电话、温馨提示等，防止他们错失请求时刻，并供给咨询和引导服务。

　　此外，为方便在现场就事的残疾人，西丽大街行政服务大厅在政务服务自助区装备了PC端专业读屏东西、读屏配套耳机设备和AI智能语音等设备东西。该大厅还将无障碍服务归入服务办理，加强工作人员的相关训练，让工作人员更好地服务前来就事的残疾人。

　　接下来，西丽大街行政服务大厅将把智能化助残设备与无障碍服务设施充分于网点的服务体系，打造全程无障碍服务环境，让辖区残疾人集体在信息社会中有更多幸福感。到现在，该大厅已受理了网上请求的残联相关事务244件，现场专人帮忙残疾人顺利申办各类事项65件。