杏彩体育官网·为了阳光下的“一键查询”

　　2024年6月20日17时，由中国信托登记有限责任公司（以下简称信托登记公司）一手打造、其登记托管结算部（以下简称登记部）负责运营的全国信托登记系统，为全国第13334名投资者提供了该系统的第33万笔查询服务。在这一刻，覆盖全国67家信托公司近40万个信托产品的这一数字化大集中平台，持续运营了6年零9个月20天，为广大信托当事人和有权机关提供了可查询信托产品“全生命周期”关键信息的权威来源。

　　自1979年正式恢复经营，中国信托业便以机制灵活、创新活跃的显著特征，成为改革开放和经济发展中的一支劲旅。2007年，新的《信托公司管理办法》《信托公司集合资金信托计划管理办法》出台，信托业抓住资产管理市场大发展契机，“受人之托、代人理财”，以其独有的信义光环与灵活的制度优势，成长为金融体系中拥有20多万亿资产管理规模的一大支柱。

　　七年前，补齐我国信托登记制度缺失这一短板，可谓历史性时刻，原银监会发布的《信托登记管理办法》于2017年9月1日正式施行，以建设全行业数据中心为目标的全国信托登记系统必须同步上线。新成立不久的信托登记公司，承接下这个旨在填补行业空白的挑战，用90天时间创造性地建立起一整套覆盖全行业、可集中登记信托产品各阶段重要信息的登记系统，由此获得了“信登速度”的坊间名号。

　　2018年4月，金融管理部门联合印发了被称作“资管新规”的《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》，走过了漫长岁月的中国信托业也在加快着转型创新、回归本源、大力发展服务信托的步伐。时至2023年3月，《关于规范信托公司信托业务分类的通知》对外发布并于同年6月1日实施。基于新的业务分类、数据标准化要求，最为关键的信托登记要素表、业务信息定期报送要素表及相关系统，也一并开启了升级步伐，这被信托登记公司列为2024年的“一号工程”。

　　数字化转型大势下，身为行业数据中心的信托登记系统，无疑是承载着人们对一个行业持久信心与信任感的关键性角色，而登记部，更是历史性地承担起完善信托登记机制、建设信托登记数据标准、优化信托登记和数据采集系统功能等众多“填空型”重任。数字背后的人，有着怎样的拓荒者经历？

　　“每一天，都是满血复活、迎接战斗的日子，但这个与生俱来的拓荒者角色，既挑战着行业的未知，又挑战着自己的潜能，更关系着整个信托业的信息透明度、数据时效性、分类科学性与监管有效性，这样一份使命感，高度契合我本人的价值取向。”身为登记部高级专家并全程参加信托登记系统创建、多年坚守在登记审查一线的陈瑜，拥有金融、法律双学科背景，既是新晋的“高龄妈妈”，也是同事眼里不折不扣的工作狂。在接受《金融时报》记者采访时，她坦言，自2017年6月加入信托登记公司以来，就一直马不停蹄地探索新领域，从系统上线到新业务解锁，没什么比肩负使命感的工作，更能够唤起她全力以赴的与斗志。

　　全国信托登记系统在2017年9月的全新上线，意味着全行业自此有了唯一的信托产品全量数据库，成为信托业名副其实的数据中心，以满足信托受益人和投资者有关信托产品编码、预登记状态、登记信息、受益权份额等重要信息的“一户通查”诉求，累计登记了全国信托公司的39.67万个信托产品，累计公示了5.36万个集合资金信托产品。

　　“作为信托行业基础设施，我们必须充分发挥信托产品全量登记的数据优势，通过全覆盖、全流程、全生命周期的产品登记，发挥信息披露及查询功能，切实落实投资者权益保护。”带领着登记部14人队伍的负责人吴杰告诉记者，对信托公司和投资者而言，信托登记贯穿于信托产品的发行、设立、期间管理、终止等各阶段，且及时公示集合信托计划信息，使所有信托公司的全部信托产品信息存储于登记系统数据库中，真正置于“阳光下”，也让冒充李逵的“李鬼”无处遁形，因为每个信托产品通过登记审查，都获得了唯一有效的产品编码即“身份证”，这为投资者清晰辨认合法的信托机构及其产品创造了条件。

　　“有查询，就会听见各种声音，这是一个与人与企业‘面对面’交流的角色，快速响应客户诉求是基本素质，优化咨询电话分流机制是备胎，更需要具备熟悉市场和信托业务、耐心解答问题、化解常见问题的能力，既体现专业性，又能承受得住个别查询主体的斥责和误解，为的是提升客户体验、保持客服零投诉的工作质效。”陈瑜告诉记者，截至2023年末，投资者综合服务平台的用户总数达到12461个，其中自然人用户12151个，占总数的97.5%。自平台上线以来，除接口查询方式以外的总查询量已经超过了6.8万次。

　　2021年10月，针对房地产、非上市公司股权两类财产信息的查询服务开启试点，截至目前累计达到11.8万次，这为探路信托财产登记、提升数据报送质量和信息查询效率、优化营商环境发挥了关键性作用。2022年4月，首个信托公司股权管理信息系统也从这里诞生，迄今已为52家信托公司提供股权托管服务和股权托管年度报告。

　　从登记制度缺失到全行业有据可查，从信托产品登记到受益权账户管理，再到信托公司股权托管等新职能上线，一路走来的拓荒者角色与逐年递增的服务功能，让该业务部门相继获得“上海金融创新成果奖特等奖”“全国金融先锋号”等荣誉，并一举夺得2024年全国工人先锋号称号。

　　“再先进的系统，也要借助人脑与电脑的高度配合，才能充分发挥系统的功能和作用。工人先锋号称号于我们而言，意味着最大限度发挥出团队的主观能动性，一如既往发挥出兢兢业业的劳动精神、劳模精神和工匠精神。就信托登记工作而言，千差万别的业务模式与产品特征，对应着统一的标准化的登记系统流程和要素表，登记部员工必须爱岗敬业、不断积累，才能在高质量履行登记审查职责的同时，将专业经验转化为登记标准和规范，转化为系统自动化审核、校验功能，助力公司数字化转型重任。”吴杰对记者说，登记部运营的这套系统和平台，记录着全行业的核心业务数据，是信托登记公司服务监管、服务行业、服务投资者、服务社会的基石，使命光荣，责任重大。

　　近五年，中国信托业从高增速转向高质量发展，性、人民性、普惠性成为行业发展的关键词。“过去五年来，每年各类信托产品登记申请的笔数平均增加1倍，但登记审查时效要求仍然是不能超过2天。”吴杰告诉记者，登记审查质效事关信托公司的顺利展业，登记部专门配备了一支9名员工组成的专业审查队伍，占部门员工总数的64%，每个审查人员在每个工作日至少要审查100多笔业务，高峰时期甚至超过300笔。为保质保量完成审查任务，审查人员加班加点挑灯夜战是常有的事。“并且和其他资管产品相比，每个信托业务品种乃至每份信托合同都有其特殊性，灵活性和定制化正是信托产品的重要特征，虽然系统自动化审核、校验功能不断增强，每笔登记申请仍然需要人工审查，这离不开高度的责任心与足够的细致程度。”吴杰说。

　　相比常态化的信托产品登记审查任务，让登记部一众业务骨干近一年来夜不能寐的，显然是基于新业务分类要求下的登记系统升级这一重大工程。一年前正式实施的信托业务分类新规，将信托业务划分为资产服务信托、公益慈善信托、资产管理信托三大类25个业务品种，信托公司从以非标融资为主的业务形态，转变为资产服务+资产管理+公益慈善三大业务方向，标志着中国信托业迈入实质性的转型阶段。

　　“自2018年’资管新规’发布，我们就开始持续跟踪研究传统信托产品和服务信托的新业务模式及其对信托登记优化的需求，2020年已形成较成熟的登记优化方案和新版要素表，为2023年信托业务分类改革打下扎实基础。”在系统改造升级中担纲要素设计主力的居思行告诉记者，项目小组陆续汇编了168份政策文件，对25个信托业务品种分层分类地设计登记要素与业务信息要素，统一了填报口径和数据标准。公司不仅把登记优化及相关系统改造项目作为2024年“一号工程”来抓，更成立了跨部门的项目工作组，由公司领导亲自挂帅，安排其他部门员工支援登记部的日常登记审查工作。

　　“作为行业数据中心，升级后的登记数据，一定是更全、更新、更深。”居思行告诉记者，新版要素表涵盖了底层资产分类、资产质量、交易对手、风险控制措施、项目融资信息等各类底层资产信息，囊括了新业务分类、“五大金融”、“三大工程”、宏观重大战略等统计字段，向下穿透资管产品的嵌套信息，向上穿透受益所有人信息，不仅有助于优化产品信息公示与投资者查询信息，满足信息披露和投资者权益保护需要，还全面对标监管数据标准和信托监管报表，实现行业数据标准的一致性，与监管数据形成有效互补，更全面反映着信托业服务实体经济的成效与业务转型动态。

　　“企业之间千差万别，不光是各家公司的信托产品面貌迥异，数字化建设水平也参差不齐，为此，我们构建了差异化的报送方式，并推动系统直联，构建登记数据的交叉核验体系及自动化核验功能，有效缓解行业多头报送、自动化程度低等痛点问题，总之，要一如既往体现‘买者自负、卖者有责’的基本特色，助力行业回归本源，更要积极顺应信托业转型路上的新业务、新产品、新模式、新监管要求，在信托产品监管监测方面切实发挥‘一线探头’的作用。”居思行说。

　　有了信托登记数据平台，最为关键的登记数据质量，持续接受着来自投资者、信托业、监管层的多方审视与实时检验。

　　“国家赋予了我们信托登记的职责，登记制度规则、登记要素定义、口径和审查标准等，要以国家宏观政策、法律法规、监管规章规则为依据，登记数据要符合国家标准和监管标准，因此，登记部员工不仅要学习金融知识和信托业务，还要学习法律法规，既能对接信托公司的业务部门，又要能对接其法律合规、风险管理部门，还要能对接监管机构。”吴杰对记者称，这些职能定位，注定了这个岗位需要全能型人才，具备“一岗多能”的战斗力。

　　记者了解到，在信托登记公司内部，登记数据是很多业务、很多服务的基础性资源，登记系统与其他业务系统都有交互接口，登记部员工不仅要自身业务过硬，还能实现技术跨界，具备与科技开发人员、数据统计分析人员沟通对话的能力。为充分调动起业务骨干的潜能，登记部实行了项目牵头人工作机制，先后设立登记改革、信托财产登记、股权托管、登记系统优化、登记数据统一采集等多个课题组或项目组，由业务骨干做组长或牵头人。

　　“例如，登记系统运营管理角色，要胜任系统运营、需求撰写、与科技人员沟通、协调登记系统与公司其他业务系统交互接口等多项工作；数据采集质量管理角色，则全面负责信托业务数据统一采集和质量管控各项标准、流程设计、系统运营管理、培训测试等多项任务；重大项目还会进一步细分出子任务，由党员和突击队成员担纲，力求归属明确，权责统一。”吴杰说。

　　本科学外语、一入职即从事登记审查岗位、现负责登记系统优化项目的俞骋超，为了新版要素表如期上线，已经挑灯夜战了无数个夜晚。“怎么用技术手段最大限度满足新分类办法带来的业务需求，是资管新规、新分类办法征求意见稿出来后，我们面临的最大挑战。”他告诉记者，按照新的分类办法，原有的要素表框架下很难达到精准填报，为获得系统化解决效果，后建的新系统要与原系统既能并行又互相独立。“就像搭积木一样，不同板块之间彼此关联，一旦摸排出问题，是改要素，改规则，还是改变加工的逻辑？这考验着我们对各类信息和多方需求的高度整合能力，尤其对个人知识储备是极大挑战，每天都处在边学边干、边干边学的状态下，这就是我们的常态。”俞骋超说。

　　“登记部能够扛起这个大项目，源于公司党委的坚强领导，源于党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，源于多年来坚持不懈的基层党建与业务工作的深度融合，源于多年来坚持不懈的学习型组织建设。”吴杰称，一岗多能已成部门文化，多渠道提高综合素质，固守协作意识，是这支队伍能打硬仗的基本功，更是多年来狠抓思想建设与党建工作折射在行动上的“信登执行力”。